Cross-selling en cada reserva
Una venta complementaria sencilla, natural y perfectamente integrada en el proceso comercial de la agencia.
¡Atención! Su vuelo está protegido. Diríjase al mostrador y sonría
Travel PackNo dejes que tu cliente viaje sin él
Añade protección activa para tus clientes ante incidencias aéreas.
Momento clave
Este verano, cada documentación es una oportunidad.
En los meses de mayor movimiento aéreo, tus clientes revisan vuelos, bonos, horarios, seguros y servicios contratados. Es el momento perfecto para recomendar una protección clara, sencilla y de alto valor percibido.
Solo tardas unos segundos en ofrecerlo. El valor que percibe tu cliente dura todo el viaje.
Valores para tu agencia
Una venta complementaria natural para la agencia.
Travel Pack ayuda a transformar la entrega de documentación en una experiencia de servicio, protección y fidelización.
Comisión directa, cero gestión
La agencia vende y rentabiliza; Reclama Travel se encarga de la gestión posterior del servicio y de las incidencias.
Fideliza a tu cliente
Cuando una agencia aporta soluciones antes, durante y después del viaje, aumenta la confianza y la recurrencia.
Diferenciación frente al canal directo
Un valor añadido real que ayuda a reforzar el papel de la agencia frente a la reserva desintermediada.
Complemento perfecto al seguro de viaje
No compite con el seguro: lo complementa con protección aérea, equipaje y servicios útiles para el viajero.
Gestión de reclamaciones donde el seguro no llega
Una solución especializada para incidencias aéreas con tecnología, experiencia y cobertura reglamentaria.
Tres niveles de protección
Elige el Travel Pack que mejor encaja con cada viaje.
Basic, Plus y Premium están diseñados para adaptar la protección al perfil del cliente y al valor de la reserva.
PROTECCIÓN ESENCIAL
Basic
10€
- Gestión gratuita de reclamaciones aéreas.
- Acceso a Sala VIP si el vuelo se retrasa más de 4 horas.
- eSIM hasta 500 MB.
- Protección digital premium durante 3 meses.
Más equipaje
Plus
15€
- Incluye todo lo del Travel Pack Basic.
- Localización equipaje: cualquier aerolínea en cualquier parte del mundo.
- Notificaciones constantes por WhatsApp, email y SMS.
- 1.000 € de compensación si la maleta no aparece en 96 horas.
Opción recomendada
Premium
20€
- Incluye todo lo del Travel Pack Plus.
- Reembolso de la primera noche de hotel perdida por incidencia en el vuelo.
- Hasta 500 € de reembolso.
- La opción más completa para viajes con más valor.
Detalle de los servicios
Protección real para incidencias reales.
Una capa de acompañamiento que complementa el seguro de viaje y refuerza la posición de la agencia como partner del cliente.
Gestión de reclamaciones
Protegemos todos los vuelos de un mismo localizador. Gestión gratuita de la reclamación (excepto 25€ + IVA en caso de éxito), incluyendo vía judicial si es necesario bajo el Reglamento 261/2004.
Ámbito e incidencias cubiertas
Vuelos dentro de la UE, salidas desde la UE a terceros países y llegadas a la UE con aerolínea comunitaria. Cubre retraso, cancelación, overbooking, pérdida de enlace y pérdida de equipaje.
Localización de equipaje
Servicio de localización de equipaje perdido con notificaciones constantes vía WhatsApp, email y SMS. Si en 96 horas no aparece, se reciben 1.000 € de compensación directa.
Acceso Sala VIP
Si el vuelo sufre un retraso de más de 4 horas, acceso a sala VIP del aeropuerto o reembolso de hasta 60 €.
Reembolso noche de hotel
Con Travel Pack Premium, reembolso de hasta 500 € si se pierde la primera noche de hotel por incidencia en el vuelo.
eSIM y protección digital
Hasta 500 MB de datos en más de 70 países y protección digital premium para los dispositivos electrónicos del pasajero.
Comparativa rápida
Qué incluye cada Travel Pack.
| Servicio incluido | Basic | Plus | Premium |
|---|---|---|---|
| Gestión gratuita de reclamaciones | ✓ | ✓ | ✓ |
| Acceso Sala VIP | ✓ | ✓ | ✓ |
| eSIM hasta 500 MB | ✓ | ✓ | ✓ |
| Protección digital premium | ✓ | ✓ | ✓ |
| Localización de equipaje | — | ✓ | ✓ |
| 1.000 € si la maleta no aparece en 96 h | — | ✓ | ✓ |
| Hasta 500 € por primera noche de hotel perdida | — | — | ✓ |
Cómo empezar
Activarlo es muy fácil.
Un proceso rápido, pensado para que la agencia pueda añadir protección sin carga operativa.
Regístrate
Con tus claves de agencia en ReclamaTravel.
Reserva en 1 minuto
Incluye Travel Pack al cliente en cada reserva para proteger al pasajero.
Comisión
Consigue tu comisión y despreocúpate de la gestión.
Argumentos de venta
Todo lo que necesitas para explicarlo mejor.
Hemos incorporado todas las preguntas y respuestas clave de la landing base para resolver objeciones y reforzar el discurso comercial.
¿Cómo se contratan los Travel Packs?
Se distribuyen exclusivamente a través de agencias de viajes. Con tus claves de acceso como agencia a ReclamaTravel, tienes a tu disposición estos 3 productos para ofrecer a tus clientes.
¿Es necesario reservarlo en el momento de la compra del vuelo o emisión del billete?
No. Únicamente debes hacerlo al menos 1 día antes de la fecha de salida. Es indiferente la fecha de confirmación de la reserva o la fecha de emisión del billete.
¿Para qué tipo de reservas puedo incluir el Travel Pack?
Para todas aquellas que tengan un vuelo incluido: solo vuelo, vuelo + hotel, paquetes vacacionales, circuitos y otras reservas equivalentes.
¿Qué es un Travel Pack y por qué debería contratarlo?
Son soluciones diseñadas para ofrecer más tranquilidad antes, durante y después del viaje. Acompañan al viajero con servicios, respaldo y tecnología útil.
¿Qué diferencias hay entre los packs Basic, Plus y Premium?
Basic: garantía esencial con reclamaciones, Sala VIP, eSIM y protección digital. Plus: añade localización de equipaje con cualquier compañía en cualquier parte del mundo. Premium: suma el reembolso de hotel por pérdida de la primera noche.
¿Puedo reclamar a través de ReclamaTravel sin haber contratado un Travel Pack?
Sí. Si el vuelo sufre una incidencia, ReclamaTravel puede gestionarla apoyándose en su experiencia y tecnología, con un 98% de éxito en reclamaciones aéreas.
¿Cómo funciona la gestión de reclamaciones aéreas?
Se gestionan reclamaciones por retraso, cancelación, overbooking o problemas de equipaje. El servicio es gratuito, cobrándose únicamente 25 € + IVA en caso de éxito.
¿En qué consiste la protección de equipaje en los packs Plus y Premium?
Incluye búsqueda activa mundial. Si la maleta no es localizada en las primeras 96 horas, el viajero recibe una compensación de 1.000 €, acumulable a la indemnización de la aerolínea.
¿Qué beneficios obtengo si mi vuelo se retrasasa?
Si el retraso es mayor de 4 horas, el viajero tiene acceso a Sala VIP. Si además pierde la primera noche de hotel, el pack Premium incluye un reembolso de hasta 500 €.
¿Qué incluye la protección digital y la eSIM?
Todos los packs incluyen una eSIM gratuita de hasta 500 MB válida en más de 70 países. También cuentan con protección digital premium para los dispositivos electrónicos del pasajero.
¿Es necesario tener un retraso o cancelación para obtener la eSIM o la protección digital?
No. Tanto la eSIM como la protección digital son servicios incluidos sin coste adicional y pueden disfrutarse en cualquier momento del viaje.
Kit exclusivo para agencias
Una forma más sencilla de explicar, vender y activar la protección aérea de tus clientes.
🌐 www.reclamatravel.com
✉️ comercial@reclamatravel.com
📞 960 660 283