Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar nuestros servicios mediante el análisis de sus hábitos de navegación. Si continua navegando, consideramos que acepta su uso. Puede cambiar la configuración u obtener más información. aquí

#reclamatravel
Cuando vueles hazlo con todos tus derechos...


Consigue hasta 600 € de indemnización con Reclamatravel.

Los retrasos, cancelaciones de vuelo etc. son cosas que ocurren todos los días, y te puede tocar a ti.
Ahora tienes la solución. Vuela con todos tus derechos.

Solicita el servicio ReclamaTravel en tu agencia de viajes.


Conocenos

ReclamaTravel. Especialistas en defender los derechos de los pasajeros frente a las aerolíneas comerciales porque, cuando nos subimos a un avión, podemos hacerlo con la tranquilidad que nuestros derechos serán defendidos.

ReclamaTravel nace en Valencia, en Abril del 2017. Somos nuevos, pero no inexpertos. Conocemos en profundidad los sectores en los que nos movemos: el derecho de los pasajeros ante las aerolíneas comerciales y el turismo.

Colaboramos directamente con las agencias de viajes, porque sabemos que son ellos, los agentes de viaje, los profesionales que asesoran a sus clientes buscando los mejores servicios y las soluciones óptimas cuando se produce un retraso, cancelación, overbooking, pérdida de conexión o denegación de embarque.

El servicio ReclamaTravel se presta a través de agencias de viajes. Si eres un agente de viajes y quieres que nos conozcamos, contáctanos.

Si eres un usuario particular, dirígete a tu agencia de viajes de confianza. Ellos te ayudarán con tu reclamación.

Cómo funciona ReclamaTravel

El modelo que hemos adaptado es muy sencillo.

ReclamaTravel no cobra ninguna comisión por servicio si no se gana y tampoco hay que pagar nada por adelantado.

ReclamaTravel se encarga de todo el proceso y, cuando ganamos y cobramos la indemnización de la aerolínea, retenemos nuestra comisión por servicio y pagamos al pasajero que tuvo la incidencia.

Porque reclamar con ReclamaTravel

Consigue hasta 600 € de indemnización.

Rápido y sencillo.
Sin ningún riesgo.
Si no ganamos, no pagas nada.
98% de éxito.
Servicio exclusivo para agencias de viaje.

Preguntas frecuentes

FUNCIONAMIENTO

El servicio ReclamaTravel es un servicio exclusivo para de agencias de viajes.
Si eres una agencia de viajes estaremos encantados de poder colaborar contigo y proteger los derechos de tus clientes cuando vuelen. Si tu agencia no dispone de claves de acceso puedes solicitarlas AQUI.
Si eres un particular contacta con por favor con tu agencia de viajes.
Hemos intentando que el proceso sea lo más sencillo, transparente y eficaz posible.
Con claves de acceso para profesionales podrás iniciar la reclamación en unos sencillos pasos a través de nuestra web. Si eres un particular y has tenido una incidencia contacta con tu agencia de viajes para iniciar la reclamación
Cuando das de alta una reclamación en ReclamaTravel, solicitamos la aceptación de la cesión de crédito por parte de cada uno de los pasajeros por los que vamos a reclamar.
Este documento nos autoriza a poder reclamar en nombre de ellos ante las compañías aéreas y, si fuera necesario, ante un tribunal.
Los necesitamos para poder actuar en nombre del pasajero en el proceso de reclamación.
El email personal lo utilizamos para que se pueda aportar documentación que no haya podido presentarse en la agencia de viajes o para acceder a tus datos personales, rectificarlos, eliminarlos etc. ajustándonos así a la L.O.P.D.
En ReclamaTravel intentamos que tarde lo menos posible. Algunas compañías nos responden en pocos días y otras no contestan nunca.
Si no nos contestan o si rechazan nuestra reclamación, desde ReclamaTravel seguiremos defendiendo la reclamación y lo haremos ante un tribunal.
Esto puede llevar hasta 12 meses dependiendo de varios factores como puede ser la carga de trabajo de un juzgado.
En otras ocasiones llegamos a un acuerdo extrajudicial con la aerolínea demandada y proceso se acorta aproximadamente a 8 semanas.

MÉTODOS, PLAZOS DE PAGO Y COMISIONES

No cobramos nada por adelantado.
Trabajamos en la reclamación y, cuando ganamos, pagamos a los pasajeros deduciendo nuestra comisión por servicio. Consulta la lista de precios para ver el detalle de los mismos.
En aquellos casos que conseguimos indemnización económica, realizamos el pago tan pronto como sea posible por transferencia bancaria.
Si el acuerdo es amistoso (extrajudicial) podremos hacerlo en menos de 8 semanas, si tenemos que defender la incidencia en un juzgado los plazos oscilan dependiendo de varios factores cómo puede ser la carga de trabajo del juzgado y el grado de colapso que tengan.

CUANDO RECLAMAR

Puedes usar el servicio ReclamaTravel desde hoy y hasta 5 años atrás en cualquiera de los supuestos previstos por la reglamentación
En términos generales se puede reclamar compensación económica cuando:
El vuelo tiene un retraso de 3 horas o más, se cancela, se produce un overbooking, cuanto el pasajero pierde una conexión o se le deniega el embarque.
Hay motivos extraordinarios que exculpan a las compañías aéreas de responsabilidad.
Confíanos la reclamación y la estudiaremos al detalle.
Desde el 2014 los aeropuertos españoles están viviendo un aumento del número de pasajeros. Este aumento del tráfico aéreo lleva aparejado una creciente operativa de las compañías y, lamentablemente, retrasos.
Las aerolíneas intentan evitar el pago de las compensaciones a las que tienen derechos los pasajeros según recoge la legislación europea.
Reclamar de manera individual se convierte en un proceso complicado: tienes que averiguar si tu caso es reclamable, ocuparte de todo el papeleo, o incluso asistir a juicio en otro país.
El reglamento CE 216/2004 garantiza hasta 600 € por pasajero cuando el vuelo se retrasa al menos 3 horas.
ReclamaTravel, asegura a todos los pasajeros que sus derechos sean reconocidos. Disponemos del equipo legal y las herramientas tecnológicas necesarias para garantizar los derechos que recoge la Regulación Europea
Viajar, y más si es por vacaciones, está muy bien, pero siempre podemos tener la desgracia que nuestro vuelo que nos tiene que llevar hasta nuestras merecidas vacaciones se cancele por un problema en el avión, causas meteorológicas adversas, huelga personal aeropuerto, falta de tripulación o de avión etc.
El reglamento recoge que, si nos cancelan el vuelo, deben proporcionarnos vuelo alternativo. Si se nos informa de la cancelación con, al menos 14 días antes de la fecha de salida, no tendremos derecho a indemnización. De igual manera, si la cancelación se produjo por causas extraordinarias ajenas a la compañía tampoco tendremos opción a reclamar compensación económica.
El problema para el pasajero viene cuando, como sucede en la mayoría de las ocasiones, las compañías deniegan la reclamación achacando casi siempre causas extraordinarias que no siempre son del todo reales.
Nuestro equipo legal, analiza cada caso al detalle, valorando todas las circunstancias y, si valora que la reclamación es efectiva, la lleva hasta el final.
En ReclamaTravel nos encanta viajar, y de cada viaje aprendes, pero lo del overbooking es algo que cuesta entender.
Es como si te compras un coche, lo pagas por adelantado y, cuando llega el día de recogerlo del concesionario te dicen que lo sienten, que por si acaso no te presentaras a llevarte el coche, lo han vendido varias veces y que ha llegado un señor de Cuenca, se ha metido en el, con la familia y el perro y tu coche ya no está.
Es quizás, la manera más cruel de quedarte en tierra, pues tienes un billete para subirte a ese avión que despega sin ti.
Cada año unos 250.000 pasajeros de compañías aéreas europeas sufren el overbooking o denegación de embarque.
La buen noticia es que la normativa indica que en el caso que no podamos volar tenemos derecho a reembolso del billete o vuelo alternativo además de una indemnización de hasta 600 €
Si. Déjanos, por favor, que la revisemos. En muchos casos la respuesta “tipo” de las compañías es NO.
Depende de la distancia del vuelo
Hasta 250 € vuelos hasta 1.500 km
Hasta 400 € en vuelos entre 1.500 – 3.500 km
Hasta 600 € en vuelos de más de 3.500 km