SIN RECLAMA TRAVEL
Tu equipo recibe el caso.
La agencia pide respuestas.
El seguimiento se fragmenta.
To
SOLUCIONES PARA TUROPERADORES
Convierte la gestión de incidencias aéreas en una ventaja para tu producto.
Cuando una incidencia afecta a una programación, la respuesta del turoperador impacta tanto en el viajero como en la agencia que ha realizado la venta. Reclama Travel te permite responder con rapidez, trazabilidad y criterio experto, sin ampliar estructura.
Integramos tecnología propia, gestión operativa y respaldo jurídico para canalizar cada caso de principio a fin. Tu equipo y tu red comercial conservan la visibilidad; nosotros asumimos la gestión especializada.
Además, puedes incorporar protección previaje a circuitos, cupos, salidas especiales o cualquier producto con componente aéreo y convertirla en parte de su propuesta de valor.
Una incidencia no debería convertirse en una carga para tu estructura ni para tu red.
CON RECLAMA TRAVEL
Centralizamos la gestión.
Tu red conoce el estado.
El viajero recibe una respuesta profesional.
Una solución integrada en tu operativa y escalable por volumen.
Definimos el modelo
Analizamos tus programaciones, volumen, canales y necesidades para diseñar el alcance del servicio.
Integramos la solución
Configuramos el acceso, los flujos de derivación y la presencia de marca que mejor encajan con tu operativa.
Activamos la protección
Puedes incorporar servicios antes del viaje o derivar las incidencias cuando se producen.
Seguimiento y control
Reclama Travel atiende a agencia y viajero, gestiona cada expediente y ofrece control en tiempo real, sin carga operativa.
UNA SOLUCIÓN PARA CADA PROGRAMACIÓN
Un modelo flexible para cada producto y cada volumen.
GESTIÓN POSTVIAJE CENTRALIZADA
Canalización, análisis, tramitación y seguimiento de incidencias aéreas desde un único entorno.
PROTECCIÓN PREVIAJE INTEGRADA
Servicios de protección añadidos a circuitos, paquetes y salidas con componente aéreo.
MARCA BLANCA Y ENTORNOS PERSONALIZADOS
Una experiencia adaptada a tu identidad y a la relación con tu red de distribución.
APLICACIONES
Circuitos y paquetes · salidas garantizadas · cupos y operaciones especiales · producto propio · apoyo a la red de agencias.
Preguntas frecuentes de los turoperadores
¿Volamos?
Haz que cada incidencia encuentre una respuesta a la altura de tu producto.
Descubre cómo integrar una solución escalable de protección y postventa aérea en tus programaciones y en la relación con tu red de agencias.