Reclama Travel, galardonada como líder en atención al pasajero en los XI Premios Gaceta del Turismo

El sector turístico nacional volvió a citarse en Valencia el pasado 14 de octubre con motivo de la gala de los XI Premios Gaceta del Turismo, un certamen de referencia que reconoce la excelencia, la innovación y el compromiso de los principales actores de la industria turística. En esta edición, Reclama Travel fue distinguida con el prestigioso Premio Líder en Atención al Pasajero, galardón que recogió personalmente nuestro CEO, Fernando Óñiga.

Este reconocimiento avala nuestro posicionamiento como el aliado estratégico B2B indispensable para las agencias de viajes de toda España. Cuando un pasajero sufre una incidencia aérea —ya sea un retraso superior a tres horas, una cancelación o una sobreventa de billetes—, la intermediación de la agencia se enfrenta a un desafío operativo y legal complejo bajo el marco del Reglamento Europeo (CE) 261/2004.

Es en ese punto crítico donde el servicio especializado de Reclama Travel marca la diferencia: gestionamos de forma integral la reclamación ante las aerolíneas, liberando a los agentes de cargas administrativas y costes jurídicos, y garantizando indemnizaciones de hasta 600 € por pasajero. Este premio no solo distingue la tasa de éxito de nuestros trámites legales, sino el valor añadido que aportamos a las agencias asociadas, transformando un conflicto operativo en un catalizador de fidelización y prestigio de marca ante el cliente final.

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